Пользуюсь этим хостингом примерно месяц.
Хочу сразу отметить неточности в вашем описании.
1 - скорость: это был основной параметр на который я ориентировался при выборе хостинга. Среди всех "пропингованных" мной хостингов - этот был лучший.
2 - moneyback: возврат денег осуществляется не в течении первых 30 дней, а в любое время!
3 - support: отличная тех. поддержка, в том числе LiveChat (он есть!). Так же есть услуга премиум поддержка, дающая право на обслуживание без очереди и лучшими специалистами. Пользоваться этой услугой я не рекомендую, так как никакой разницы я не увидел, более того через тикет систему мне стали отвечать гораздо дольше до 6 часов (а обычно отвечали за 10-70 минут).
4 - панель управления: ооочень удобная, просто замечательная панель управления, да сперва непривычная и надо её изучить, но это как программирование на С++ по сравнению с Pascal - изучать сложнее, а работать лучше.
Из того что мне не понравилось:
- ограничение на максимальный размер загружаемых пользователями файлов (php.ini) - 10Mb, могло быть и больше.
- два раза сайт не работал минут 5-10 (засек по сообщениям яндекс.метрики), изза дисконекта с базами данных (они находятся на отдельном сервере).
- не поддерживается крон (cron).
- резервное копирование баз данных раз в 3 дня, и на сервере хранится только по одному бэкапу каждой базы. Эта проблема усугубляется отсутствием крона. Так же я не нашел функции автоматического восстановления баз данных из бэкапа, надо скаживать базу на комп и потом своими средствами её восстанавливать.
В целом меня не устраивает только последний пункт, но возможно я что нибудь придумаю т.к. есть крон в движке моего форума. В остальном меня все устраивает и я доволен. )))